CONDICIONES DE VENTA

1. TITULARIDAD

Este sitio web, los dominios asociados, los contenidos y demás derechos de propiedad intelectual e industrial son propiedad de ALEJANDRO VILLACRECES SÁNCHEZ, N.I.F.: 48626274L, C/SIRIO Nº25, 03007 ALICANTE.

Nombre comercial: DCAL PROJECTS

Teléfonos: 965291966 - 618616429

Comercial: +34 618616429

1.2 ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente: +34 618616429

Email: INFO@DCALPROJECTS.COM

2. OBJETO

Este sitio web tiene como fin principal informar de los servicios ofrecidos por DCAL PROJECTS- ALEJANDRO VILLACRECES SÁNCHEZ y divulgar esta información a través de medios electrónicos. Además, tiene como objeto el comercio electrónico, la venta de productos (la información y particularidades de cada artículo la puede encontrar en la descripción y ficha técnica de los mismos).

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los productos que se encuentran a la venta en este sitio web están disponibles exclusivamente para su envío a la península y Baleares.

Si no hay stock de cualquier producto no se podrá realizar pedido ya que previamente lo pondrá en la tienda online.

4. TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Todos los precios mostrados en el sitio web dcalprojects.com incluyen el IVA. Salvo error tipográfico, los precios y ofertas disponibles en cada momento serán los indicados en el sitio web en el momento de la compra.

4.2. COMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido a través de nuestro sitio web, podrá elegir entre dos de los procesos indicados a continuación:

4.2.1  Realizando la compra directamente en la tienda online, siguiendo el procedimiento de compra y realizando el pago a través de cualquiera de las formas de pago habilitadas al efecto.  

Compre de una forma rápida, sencilla y segura.  

· Elija el artículo que le interese, podrá ampliar la imagen de la prenda para ver los detalles. Seleccione la talla deseada, la cantidad y añada el artículo al carrito. Podrá seguir comprando o tramitar su pedido. 

- Rellene todos sus datos. 

- Elija el modo de envío.

- Seleccione la forma de pago.  

- Confirme el pedido y realice el pago. 

- Una vez finalizado, recibirá un email confirmando su pedido. 

- En breve, recibirá su pedido en la dirección indicada. 

4.2.3 PEDIDOS PARA TIENDA

Las tiendas interesadas en incorporar nuestras colecciones pueden ponerse en contacto directamente con nosotros llamando al teléfono +34 618616429 o puede hacernos llegar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto y contactaremos con usted a la mayor brevedad posible.  

4.3. FORMAS DE PAGO

En dcalprojects.com disponemos de las siguientes formas de pago: 

- PAGO CON TARJETA VÍA TPV VIRTUAL

Pague de forma cómoda, sencilla y segura a través de la pasarela de pago con las tarjetas de crédito o débito admitidas. 

-PAGO CON PAYPAL

Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. www.dcalprojects.es no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar PayPal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.

-PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA

A la cuenta de BANKIA que aparecerá una vez realizado el pedido. El pedido será enviado una vez comprobado el pago. Usted debe tener en cuenta que si no es del mismo banco la transferencia puede tardar varios días.

-PAGO CONTRARREEMBOLSO

Este pago tiene un sobrecoste del 5% que le aparecerá directamente en el carrito cuando seleccione esta modalidad de pago. Es muy importante tener el dinero preparado para cuando llegue el mensajero a casa.

Se debe ingresar la cantidad exacta con céntimos incluidos tal y como lo indica el total del pedido. Si la cantidad es menor al total, el pedido no se efectuará. Y si se paga de más, se obsequiará con algún objeto equivalente al costo que se ha pagado de más. No se acumulará dinero a favor del cliente.

 4.4. GASTOS DE ENVÍO Y CANCELACIÓN PRODUCTO

Los gastos de envió tendrán un coste mínimo y podrá consultarlos antes de realizar el pedido. El coste podrá variar en función de la cantidad, peso, volumen o destino del envío. La información al respecto la encontrará en el carrito de la compra, en el apartado de envío.

Se hacen envíos a toda la península y Baleares. Para envíos especiales (que excedan de peso, volumen o tengan características especiales,) los gastos de envío tendrán unas condiciones específicas y se informará dentro de cada producto.  

El comprador podrá cancelar su pedido en cualquier momento, siempre que el pedido no esté en “Proceso”; ni aprobada la muestra. En el caso de que ya haya realizado el pago, se le devolverá el importe mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador. En el caso de productos personalizados no se devolverá el dinero puesto que es un producto único y que nosotros no podemos ponerlo en venta.

4.5. PLAZOS DE ENTREGA 

El plazo de entrega está fijado por defecto entre 24 y 48 horas (días hábiles), salvo que se prevean plazos de entrega más precisos en envíos especiales. DCAL PROJECTS intentará que el plazo máximo se reduzca pudiendo de esta manera entregar al cliente los productos en un plazo máximo de 48 Horas.  

Se garantiza que el inicio de la gestión del envío se producirá: 

– El mismo día de la realización del pedido, para todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 14:00 horas (hora española) salvo que se realicen sábados, domingos y festivos), cuando la forma de pago se realice mediante tarjeta de crédito o a través de paypal.  

– En caso de que la forma de pago sea por transferencia el envío se realizará el día que se recibe y confirma la transferencia, teniendo en cuenta que hay entidades bancarias que tardan 2 o 3 días hábiles, el paquete sale de nuestro establecimiento y en 24 o 48 horas como máximo lo recibirá en su domicilio.  

La entrega se considera efectuada en el momento en que la empresa de transporte pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transporte. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso teniendo la posibilidad de rechazar el paquete, si éste se hubiera abierto o si se tuviera indicios manifiestos de deterioro.

4.6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:  

-Devoluciones; El plazo de devolución de un producto es de 14 días hábiles desde que se recibe. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Los gastos de envío por devoluciones o productos no deseados serán pagados por el comprador. Si desea devolver un producto adquirido en Dcalprojects.com deberá notificarlo previamente por e-mail a info@dcalprojects.com indicando los siguientes:

– Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

– Número y fecha de pedido.

– Productos comprados, incluyendo su precio.

– Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador.

4.5. Garantía: 

Le ofrecemos garantía sobre los productos que puede adquirir a través de nuestra tienda online, en los términos legalmente establecidos para el tipo de artículos que comercializamos, por tanto, se establece un periodo de garantía de 30 días. 

 Se entiende que los artículos son conformes con el contrato siempre que:  

– se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en este sitio web.

– sean aptos para los usos a que se destinan, presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los artículos no fuera conforme con el contrato, deberá ponerlo en nuestro conocimiento.

5.- DERECHOS DE USO Y COPYRIGHT  

Se permite a los visitantes utilizar, visualizar e imprimir los contenidos incluidos en este sitio web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. Se prohíbe terminantemente la reproducción total o parcial de los contenidos de este sitio web, a excepción de poseer previamente, por escrito, autorización y consentimiento expreso del titular de la misma e incluyendo referencia explícita a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.  El uso de los contenidos para fines distintos de los aquí permitidos es una violación de los derechos de autor, delito por el cual se llevarían a cabo todas las acciones legales y/o penales oportunos.

7.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  

Este sitio web incluye un formulario de contacto en el cual se pide al usuario su nombre y su dirección de correo electrónico con el único propósito de poder responder adecuadamente a las peticiones de información por parte del usuario. Los datos proporcionados por el usuario jamás serán cedidos, vendidos ni transmitidos a terceros. Únicamente se utilizarán para su propio fin, las comunicaciones con el usuario. En caso de no solicitar el usuario ningún servicio y/o producto, sus datos serán eliminados una vez finalizadas las comunicaciones con el mismo. En caso de solicitar alguno de los servicios y/o productos, los datos de carácter personal recogidos serán objeto de tratamiento automatizado y se incorporarán al fichero “Clientes”, cuyo responsable es el titular de este sitio web. Estos ficheros están debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos. Se adoptarán las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. En todo caso, el usuario tendrá derecho a solicitar y obtener información de sus datos de carácter personal y ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al titular de este sitio web y adjuntando fotocopia de su DNI. En todo momento el usuario podrá ejercer su derecho a interrumpir o cancelar las comunicaciones, expresando su voluntad, utilizando para ello la misma vía de comunicación utilizada para establecer contacto.

El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, respondiendo de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar en caso de cumplimentación defectuosa, con datos falsos o incorrectos.  

El titular y el usuario se comprometen a cumplir con la obligación del secreto de las comunicaciones mantenidas según la legislación vigente. Sin perjuicio de lo anterior, el titular podrá encargar a un tercero la gestión y tratamiento de las comunicaciones con usuarios, que igualmente cumplirá con las presentes condiciones, para lo cual el usuario presta su consentimiento expreso.

     

8.- COOKIES  

Se informa al usuario que cuando navega por las diferentes páginas de este sitio web se utilizan cookies, que tienen como objeto ofrecer un servicio personalizado, además de facilitar información sobre la fecha u hora de la visita, medir algunos parámetros del tráfico dentro del propio sitio web y estimar el número de visitas recibidas. Se informa al usuario que puede desactivar el uso de cookies desde su navegador. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.  

  

9.- JURISDICCIÓN LEGAL  

Mediante la aceptación de las condiciones de generales de venta, el cliente manifiesta ser mayor de edad, tener la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos a través de dcalprojects.com, que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.  

Para la solución de cualquier divergencia o litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Juzgados de Primera Instancia de Murcia conforme a la jurisdicción civil. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación española aplicable. 

    

10.- MODIFICACIONES Y VIGENCIA 

El titular se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio o modificación, tanto en las presentes condiciones como en el contenido de este sitio web, sin previo aviso y conforme a lo estipulado. Las presentes condiciones permanecerán vigentes desde su publicación hasta la publicación de una revisión de las mismas.

CONDICIONES DE USO

Los precios reflejados en nuestra WEB no incluyen el IVA ni el transporte, gastos que serán incluidos en la cesta de la compra.

El vendedor se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.

Las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo y cada cliente podrá escoger la que más le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente vía e-mail.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en España.

Todos los productos serán propiedad del vendedor hasta que no se vea el pago total del importe de los mismos.

Reclamaciones; No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail al vendedor antes de las 48 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos. Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que el fabricante del producto así lo especificase en su política de cambios. No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los mismos. No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos personalizados a gusto del cliente, si este previamente ha suministrado el diseño al vendedor.

El cliente cuenta con un período de 14 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Devoluciones; El plazo de devolución de un producto es de 14 días hábiles desde que se recibe. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Los gastos de envío por devoluciones o productos no deseados serán pagados por el comprador. Si desea devolver un producto adquirido en Dcalprojects.com deberá notificarlo previamente por e-mail a info@dcalprojects.com indicando los siguientes: – Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra, – Número y fecha de pedido, – Productos comprados, incluyendo su precio y – Motivo de la devolución. Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador.

Dicha garantía establece que en caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario (artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): “El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, […]” y artículo 120 de la misma Ley: “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”)

El comprador deberá, a no ser que el vendedor especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.